вопрос-ответ
Несмотря на логины, аватарки, ники, всегда надо помнить, что с той стороны монитора – живой человек. Не компьютер, не искусственный интеллект, а такой же парень или девушка. Поэтому, необходимо подбирать слова и фразы, что бы собеседник, правильно понял суть диалога.
Основная часть пользователей взаимодействует только с клиентской частью мессенджера, которая представляет собой софт на ПК, приложение на планшете или смартфоне. Они видят лишь пользовательский интерфейс, не задумываясь, что же за ним скрыто.